當前位置：中國廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>旅游營銷>詳細內(nèi)容
旅游景區(qū)的廁所文化
作者：譚小芳 時間：2008-11-19 字體：[大] [中] [小]
-
一個開酒吧的朋友說為了讓自己的地方更有特色，下了很大功夫把酒吧衛(wèi)生間搞得很另類，比如讓馬桶內(nèi)有活的金魚在游來游去，令如廁者不知該不該沖水，擔心會把金魚沖走，有人甚至真的不敢沖水。還在鏡子后面隱藏攝像鏡頭，在你對鏡梳妝后，回頭卻見到自己的影像出現(xiàn)在電視熒屏上，好在整個咖啡室的人不會在外面的電視屏幕上看到你剛才那搔首弄姿、嘟嘴瞪眼的模樣……我想，這大概就是藝術(shù)家與土流氓的差別。
后來我在全國各個風景區(qū)、酒店經(jīng)歷了一些廁所，男女的標志被藝術(shù)化為高跟鞋和煙斗、龍和鳳、聽雨軒和觀瀑亭、太陽和月亮、撲克牌里的紅桃K和黑桃Q……這時候我就非常懷念曾經(jīng)路邊公共廁所大白墻上“男、女”兩個字，特別醒目根本不至于走錯，現(xiàn)在連女的穿裙子，男的雙臂下垂那種標志都很令人難忘了。
前段時間，河南省旅游景區(qū)首批五星級廁所和四星級廁所正式掛牌，這兩座星級廁所都在登封嵩山少林景區(qū)內(nèi)。
旅游公廁也像景區(qū)和酒店一樣開始評星了。五星級旅游公廁的建筑面積要在150平方米以上，室內(nèi)高度3.7米以上。男女廁位比例為4∶6，還按男女分別配有專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩戴標志，隨時清掃。
對孩子上廁所的游客，五星級廁所也考慮到了。女廁所設(shè)有嬰兒床或嬰兒椅，以及獨立的母嬰衛(wèi)生間。
考慮到殘疾游客，廁所出入口要有輪椅進出坡道。殘疾人有專用的單間廁位，坐便器帶扶手架。廁所入門處、廁位門上以及洗手處，都有盲文標志，廁所大門和廁所內(nèi)部還要鋪設(shè)盲道。
此外，還提供了一些人性化的服務(wù)，比如提供密碼式小件寄存設(shè)備、插卡電話和人工收費電話、高檔休息椅凳、在休息室內(nèi)提供影視設(shè)備、自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。
風景區(qū)的文明是多方面的，既要風景如畫，更要高素質(zhì)的游客，還要服務(wù)的人性化，管理的規(guī)范化。
廁所的臟亂差也是景區(qū)文明的一個污點，那么要風景區(qū)文明秀麗，就得有廁所的文明，可廁所的文明并不就是星級化。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為：星級化代替不了廁所的文明，難道說五星級飯店就沒有不文明的事，照樣一些星級飯店臟亂差。那么掛牌五星級的景區(qū)廁所能否給廁所文明，也能不能給景區(qū)帶來文明，這是一個未知數(shù)。
當然風景區(qū)給游客一個很好的方便場所未嘗不可，但前提是要有風景區(qū)的文明，才能有廁所的現(xiàn)代化、高檔化。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)的總經(jīng)理譚小芳表示，如果風景區(qū)內(nèi)垃圾便是，紙屑亂風，白色塑料袋滿地，那么就是風景區(qū)一角的廁所如何現(xiàn)代化，即便是五星級，也代替不了景區(qū)的文明。五星級廁所只能成為風景區(qū)的“特區(qū)”，于是廁所倒成了參觀的對象，風景區(qū)的光彩讓五星級廁所拔了彩頭。
前段時間，筆者看新聞：佘山月湖——上海最大的人工湖，水域面積456畝，被翠綠的東佘山、薛山、鳳凰山環(huán)抱。有一個造價500萬的豪華廁所，女廁所名叫“輕松坊”、男廁所名叫“逍遙閣”。廁所做成一個溶洞的模樣，洞內(nèi)有枝蔓攀爬在洞壁上，還有一排鐘乳石，鐘乳石下面就是玻璃的洗手碗盆，人一靠近，水便會從鐘乳石中流下，在燈光的襯托下顯得格外惹眼。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為：風景區(qū)廁所不是不要文明，但廁所文明是干凈、整潔、亮堂，讓人方便時感覺不到一種惡臭和不舒服。而不是將其建成比風景區(qū)更漂亮，更出類拔萃的小“特區(qū)”。
如是，只能讓游客沖著五星級廁所而來，回去時并沒有看到自己想象的風景，這樣的旅游是看廁所，而不是看風景，風景區(qū)的文明是一個整體，廁所五星級并不就是風景區(qū)的文明，廁所的星級化只能是讓風景區(qū)小馬拉大車，跟不上時代，更讓風景區(qū)拖了五星級廁所的后腿。
免費機會不容錯過！免費培訓(xùn)課程！免費旅游講座！ 譚小芳——河南交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)總經(jīng)理，中國第一個美女旅游策劃人！中國最好的旅游實戰(zhàn)培訓(xùn)專家！聯(lián)系郵箱：joint_media@126.com如有不同見解，可來電商討13733187876旅游品牌戰(zhàn)略、旅游策劃、旅游營銷、旅游禮儀培訓(xùn)等課程，旅游局、景區(qū)等旅游公司如果預(yù)約，可免費授課！原創(chuàng)文章版權(quán)所有，如欲轉(zhuǎn)載，請注明作者及文章出處。博客地址：http://hi.baidu.com/jointmedia嚴正聲明：任何轉(zhuǎn)載或轉(zhuǎn)貼禁止任何隱去作者"譚小芳"和聯(lián)系方式及本聲明內(nèi)容；否則不論機構(gòu)、網(wǎng)站或個人博客、論壇等，一律追究法律責任!